为了解目前物业同行业的品质服务及经营管理状况,盛世嘉物业公司组织由包明勇总经理助理带领的10人学习小组,于11月8日参观位于深圳市龙岗区的天健现代城,期间受到管理处经理王冠忠等人的热情接待。
天健现代城于2007年入伙,建筑面积约14万平方米的住宅类小区。其配套设施完好如新,机电管理规范有序,环境绿化整洁素雅,现如今是龙岗区法制建设重点学习的示范宣传点。
在随后的座谈会中,管理处副经理尹德明与我们学习小组交流了其在经营方面的心得,特别指出管理处在房屋中介和家政维修方面成绩突出。尹经理详细介绍说,房屋中介是由公司总部直接设置中介部门,管理处负责提供业主的租售信息给公司,成交后公司将按收益返点给管理处;家政维修则由公司和员工按二八分成,此时员工积极性提高了,如小区的维修量增加,员工也会主动加班完成;同时智能平台中的商业推广,业主亦能接受使用。公司创收,员工增益,业主受惠,互赢互利的局面,给小区工作的开展带来了良性循环。
近期,盛世嘉物业公司正推行经营创新服务,现代城的经营模式开阔了我们的管理思维。我们坚信,通过有益的补充辅业服务,提升对管辖住户的综合服务水平,形成和完善自身特有的模式和品牌。
学习小组参观天健现代城现场
学习小组与天健现代城工作人员合影